تولید محتوا برای کسب و کارها عالی است، اما محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) از آن بهتر است. محتوای تولید شده توسط کاربر به ناشران اجازه می دهد تا از علایق مخاطبان خود بهره ببرند و محتوای جذابی را ایجاد کنند که با آنها طنین انداز شود.
مطالعات نشان داده اند که UGC می تواند بر تصمیم گیری های خرید تأثیر بگذارد، به طوری که 79 درصد از مصرف کنندگان تأثیر آن را بر تصمیم گیری های خریدشان تأیید می کنند. علاوه بر این، 80 درصد خریداران آنلاین زمانی که سایت نظرات واقعی و رسانه های فیلتر نشده مشتری را به نمایش می گذارد، احتمالاً محصولی را خریداری می کنند.
در حالی که بسیاری از برندها UGC را در استراتژی های بازاریابی محتوای خود پذیرفته اند، هنوز تصورات نادرستی در این باره وجود دارد. بهتر است 5 افسانه رایجی که در مورد محتوای تولید شده توسط کاربر که با آن مواجه هستیم را بیان کنیم و راه حل هایی ارائه دهیم.
1. شبکه های اجتماعی همیشه بهترین بستر برای تعامل هستند
واقعیت آن است که شبکه های اجتماعی به دلیل محدود بودن دید محتوا و معیارهای تعامل غیرقابل اعتماد، ممکن است همیشه بهترین گزینه برای تعامل نباشد. علاوه بر این، کاربران شبکه های اجتماعی معمولاً دامنه توجه کوتاهی دارند و رقابت شدید در این پلتفرم ها می تواند ایجاد محتوایی را که واقعاً با مخاطبان هدف طنین انداز می کند چالش برانگیز کند. بنابراین گزینه های کسب درآمد تا حدودی محدود هستند.
برای مقابله با این چالش ها، مخاطبان شبکه های اجتماعی خود را به وب سایت یا برنامه خود هدایت کنید. تجربه آنها را با ترکیب ویژگی هایی مانند دکمه های لایک و نظر افزایش دهید. با جمع آوری آدرس های ایمیل کاربران و ردیابی علایق آنها، قدمی فراتر بردارید. به این ترتیب، خواهید توانست در هر زمان که محتوای جدیدی را مطابق با علایق آن ها منتشر می کنید، ایمیل های هدفمند ارسال کنید و تعامل مستقیم و وفاداری را تقویت کنید.
بر اساس آنچه در طول سال های گذشته دیده ایم، مطمئن هستیم که آینده تعامل اجتماعی در کاوش در جوامع تخصصی است که علایق خاص کاربران را برآورده می کنند.
بسیار مهم است که جوامعی را بیابیم که صدای ما مشتاقانه توسط افراد همفکر در آغوش گرفته شود. استفاده از جوامع خاص به ما امکان می دهد با افرادی که واقعاً به موضوعات انتخابی ما علاقه مند هستند ارتباط برقرار کنیم و به ما این امکان را می دهد که علاقه آنها را بسنجیم، به محتوای موجود خود مراجعه کنیم و تعاملات معناداری ایجاد کنیم.
با اتخاذ این رویکرد، خواهیم توانست بر محدودیت ها و بازه های توجه کوتاه مرتبط با پلتفرم های شبکه های اجتماعی غلبه کنیم. درعوض، با مخاطبان هدفمندی درگیر خواهیم شد که علایق ما را به اشتراک می گذارند و وفاداری و ارتباطات معنادار را تقویت می کنند. نکته کلیدی ایجاد تجربیات اجتماعی فراتر از محدودیت های پلتفرم های سنتی و ارتباط مستقیم با افرادی است که واقعاً با محتوا و برند ما طنین انداز می شوند.
2. محتوای تولید شده توسط کاربر به راحتی قابل تنظیم و تعدیل است
واقعیت آن است که سرپرستی و تعدیل UGC می تواند یک کار وقت گیر و چالش برانگیز باشد. ناشران باید UGC را با استانداردهای برند و الزامات قانونی خود هماهنگ کنند، که می تواند به زمان و منابع قابل توجهی نیاز داشته باشد.
کارشناسان شبکه های اجتماعی معتقد هستند که هوش مصنوعی به همراه انسان، رویکردی پیشرو برای مدیریت و تعدیل محتوای تولید شده توسط کاربر خواهد بود. در حالی که فناوری هوش مصنوعی به پیشرفت خود ادامه می دهد، مدتی طول خواهد کشید تا بتواند به طور موثر اکثر وظایف تعدیل را انجام دهد.
برای مقابله با این چالش، توصیه می شود بر تلاش های خود برای تعدیل محتوا در جامعه خود تمرکز کنید. به عنوان مثال، هنگام مدیریت بخش نظرات، همسو کردن نظرات کاربران با دستورالعمل های برند شما مفید است. این رویکرد به حذف هرزنامه کمک می کند و محیطی تمیز و جذاب را برای جامعه شما حفظ می کند.
3. محتوای تولید شده توسط کاربر رایگان است
واقعیت دیگری که وجود دارد آن است که باید اجازه دهید ما به عنوان کارشناسانی که این صنعت را از درون می شناسند، واضح بگوییم:
محتوای تولید شده توسط کاربر رایگان نیست. معمولاً یا از طریق درآمد تبلیغات یا اشتراک های پولی تأمین می شود، که در واقعیت فعلی مهم است که در نظر داشته باشید.
برای رفع این مشکل، ناشران باید UGC را به عنوان یک افزودنی ارزشمند ببینند، نه جایگزینی برای محتوای حرفه ای. تعامل را از طریق نظرات معنی دار تشویق کنید و نظرات برجسته را به محتوای جدید تبدیل کنید. این رویکرد ایده های تازه را بدون هزینه اضافی ایجاد می کند.
با ایجاد تعادل در محتوای حرفه ای و تولید شده توسط کاربر، ناشران می توانند تعامل را افزایش دهند، مخاطبان بیشتری را جذب کنند و پیشنهادات خود را بدون اتکا به روش های سنتی تولید محتوا غنی کنند.
4. محتوای تولید شده توسط کاربر فقط برای تعامل ارزشمند است، نه درآمد
واقعیت دیگری که وجود دارد آن است که زمانی که بر ایجاد تعامل تمرکز می کنید، آگاهی از برند را نیز افزایش می دهید و حضور خود را در پلتفرم های اجتماعی مختلف و سایت های انتشاراتی نشان می دهید. این یک راه قدرتمند برای تقویت برند و قرار گرفتن در معرض نام تجاری شما می باشد.
زمانی که از فرصت های تبلیغاتی استفاده می کنید، تعامل با درآمد همراه است. وقتی درگیر تعامل هستید، آگاهی از برند را بیشتر می کنید. این در مورد استفاده از مشارکت های تبلیغاتی و تبلیغات محصول برای افزایش فروش و درآمد است.
برای استفاده از پتانسیل درآمد UGC، توصیه می کنیم مشارکت هایی را برای افزایش تعامل کاربر و باز کردن جریان های درآمد از طریق فرصت های تبلیغاتی بررسی کنید.
5. محتوای تولید شده توسط کاربر فقط مربوط به صنایع خاصی است، مانند سفر یا غذا
واقعیت مهم دیگری که وجود دارد آن است که UGC در تمام صنایع دارای ارزش است. این قلب تپنده هر جامعه ای است، خواه حول محور سفر، غذا، ورزش، کتاب یا حتی پرواز با هواپیما باشد و کاتالیزور کلیدی است که زندگی پر جنب و جوشی را در این فضاها دمیده و نبض هر گروهی را به حرکت در می آورد.
طبق تجربه های بازاریابان حرفه ای، محتوای تولید شده توسط کاربر، ارتباطات دیجیتالی انسانی را تقویت می کند. در تمام صنایع، هسته اصلی تعاملات آنلاین است. به عنوان مثال، اگر شما یک ناشر B2B هستید، می توانید از آن در مطالعات موردی یا مقالات سفید استفاده کنید تا اثربخشی محصولات یا خدمات خود را به نمایش بگذارید.
برای تعیین مناسب بودن UGC برای کسب و کار خود، توصیه می کنیم ایده های مختلف را با تیم خود آزمایش کنید و آنها را برای سنجش اثربخشی آنها پیاده سازی کنید. این رویکرد به شما کمک می کند تا بهترین راه را برای مهار آن برای مخاطبان و صنعت خود شناسایی کنید.
