همه سازمان ها و شرکت ها به کارکنانی نیاز دارند که بهترین عملکرد خود را داشته باشند، بنابراین مهم است که کارکنان شما بدانند که از آنها چه انتظاری می رود. وجود یک فرآیند ارزیابی یا مدیریت عملکرد باعث می شود که شما به طور منظم در مورد مسائل و فرصت های توسعه با کارکنان خود صحبت کنید.

در این مقاله با یک راهنمای کارفرما برای تکمیل بررسی عملکرد و استفاده از یک قالب فرم ارزیابی عملکرد برای سازمان ها و شرکت آشنا خواهیم شد.

فرم ارزیابی کارکنان عملکرد چیست؟

فرم ارزیابی عملکرد کارکنان سندی است که کارفرمایان می توانند از آن برای ثبت بحث های توسعه با کارمندان خود استفاده کنند. به عنوان مثال، ممکن است یک جلسه سالانه مدیریت عملکرد با هر یک از کارکنان خود داشته باشید تا بررسی کنید که چگونه آنها در برابر اهداف فردی و شرکتی خود عمل می کنند.

وقتی صحبت از نوشتن در فرم ارزیابی عملکرد به میان می آید، باید ارتباط منصفانه و روشنی از زمینه های مورد بحث در یک جلسه ارزیابی باشد.

یکی از عناصر خط مشی مدیریت عملکرد

فرم ارزیابی تنها یکی از عناصر سیاست مدیریت عملکرد یک سازمان یا شرکت است. اگر هنوز خط مشی خاصی ندارید، ممکن است ایده خوبی برای نوشتن آن باشد.

خط مشی شما باید توضیح دهد که مدیران چگونه باید عملکرد کارکنان را بررسی کنند، به عنوان مثال:

• بازخورد به موقع، صادقانه و سازنده
• بازخورد فوری و توسعه در موارد عملکرد نامطلوب
• ستایش فوری برای موفقیت و دستاوردهای استثنایی
• داشتن جلسات منظم یک به یک، از جمله بررسی عملکرد در برابر اهداف و رفتارهای مورد انتظار
• ثبت جلسات ارزیابی رسمی (به عنوان مثال سالانه)
• بحث در مورد فرصت های توسعه برای کمک به بهبود کارمند

نحوه انجام ارزیابی

جلسه ارزیابی باید بخشی از خط مشی مدیریت عملکرد شما باشد. این به عنوان یک فرصت رسمی برای شما طراحی شده است تا در مورد عملکرد کارمندان صحبت کنید، معمولاً در مقابل مجموعه ای از اهداف.

معمولاً اهداف باید SMART باشند، که این مخفف عبارت Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely است. این اهداف باید به کارکنان شما این حس را بدهد که روی چه چیزی باید کار کنند، چگونه آن را توسعه می دهند و چه زمانی باید تکمیل شود.

اگر این اولین ارزیابی شما با یک کارمند است، معمولاً عملکرد را در مقابل شرح شغل و هر آموزشی که ممکن است از زمان شروع به کار خود گذرانده باشند، مورد بحث قرار خواهید داد.

جلسه ارزیابی بخشی از یک چرخه مداوم از تعیین هدف، بررسی عملکرد و بازخورد است – نه یک رویداد مستقل. همچنین ممکن است به روند بررسی حقوق شما مرتبط باشد.

در جلسه ارزیابی چه مواردی را باید مطرح کنید؟

جلسات ارزیابی فرصتی برای مدیر بخش ها و کارمندان است تا در مورد:

• چیزی که امسال خوب پیش رفت
• چیزی که خیلی خوب پیش نرفت
• نیازهای آموزشی

مهم این است که به یاد داشته باشید که هدف از این جلسات حول محور توسعه است و آنها نباید تقابلی باشند.

به کارمندان خود زمان بدهید تا آماده شوند

مطمئن شوید که از قبل جلسه را به کارمندان خود اطلاع داده اید تا زمانی برای آماده شدن داشته باشند. به عنوان مثال، ممکن است از آنها بخواهید که از قبل یک فرم خودارزیابی را تکمیل کنند تا بتوانند در مورد اینکه چه چیزی خوب پیش رفته است و کجا می خواهند توسعه پیدا کنند، فکر کنند.

نحوه تکمیل یک فرم ارزیابی کارکنان

در ادامه ما برخی از موارد کلیدی را که باید برای در قالب فرم ارزیابی کارکنان گنجانده شود بررسی می کنیم.

ممکن است بخواهید فضایی را برای:

• خلاصه ای از عملکرد و دستاوردهای فعلی کارمند خود
• ثبت عملکرد در برابر اهداف کلیدی
• شناسایی فرصت های توسعه و آموزش
• برنامه ریزی شغلی (به عنوان مثال اگر کارمند شما علاقه مند به توسعه در حوزه دیگری از کسب و کار یا بخش است)
• ارزیابی کلی عملکرد – با مثال هایی از جاهایی که اهداف برآورده شده اند یا نشده اند
• به عنوان یک مدیر، یک کپی از فرم را نگه می دارید، یک نسخه را به کارمند می دهید و یک نسخه نهایی را در پرونده پرسنلی نگه می دارید.