برای برخی از خریداران آیفون در هند، تهیه جدیدترین گوشی پرچمدار اپل دیگر به معنای ایستادن در صف فروشگاه یا چند روز انتظار برای تحویل سفارش نیست. مشتریان کافی است چند بار روی یک اپلیکیشن تحویل سریع کالا ضربه بزنند تا آیفون ۱۸ پرو یا آیفون ۱۸ پرو مکس را در حدود ۱۰ دقیقه درب منزل تحویل بگیرند.
پلتفرمهای Blinkit، Zepto، Instamart متعلق به Swiggy و BigBasket که عمدتاً به تحویل چنددقیقهای مواد غذایی و کالاهای روزمره در هند شناخته میشوند، همزمان با آغاز فروش آیفونهای جدید در روز جمعه، مدلهای پرو را نیز برای مشتریان عرضه کردند.
البته خریداران همچنان میتوانند آیفونهای جدید را از مسیرهای سنتی اپل، از جمله فروشگاههای رسمی، فروشندگان مجاز و بازارهای آنلاین تهیه کنند.
آیفون ۱۸ پرو چگونه در ۱۰ دقیقه به دست مشتریان هندی میرسد؟
عرضه آیفون در سرویسهای تحویل سریع در هند اتفاق کاملاً جدیدی نیست. پلتفرمهای Quick Commerce این کشور در سالهای گذشته نیز همزمان با عرضه نسلهای جدید آیفون، امکان خرید و تحویل سریع محصولات اپل را فراهم کرده بودند.
این شرکتها در ابتدا عمدتاً روی مواد غذایی و کالاهای مصرفی روزانه تمرکز داشتند، اما اکنون دامنه فعالیت خود را به حوزههایی مانند لوازم الکترونیکی، محصولات زیبایی و حتی پوشاک گسترش دادهاند.
عرضه آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس نشان میدهد که مدل کسبوکار تحویل چنددقیقهای در هند در حال ورود به دسته کالاهای گرانقیمت نیز هست؛ هرچند هنوز مشخص نیست این روند بتواند به خریدهای عادی و مستمر گوشیهای هوشمند تبدیل شود یا بیشتر به عرضههای هیجانی روز معرفی محصولات محدود خواهد ماند.
بازار Quick Commerce هند با سرعت زیادی در حال رشد است
اهمیت این اتفاق زمانی بیشتر مشخص میشود که اندازه بازار تحویل سریع هند را در نظر بگیریم.
بر اساس گزارش اخیر Redseer Strategy Consultants، ارزش بازار Quick Commerce هند در نیمه نخست سال ۲۰۲۶ به حدود ۹ میلیارد دلار رسیده است. تعداد کاربران ماهانه این سرویسها نیز به بیش از ۶۰ میلیون نفر افزایش یافته؛ رقمی که تنها سه سال قبل حدود ۸ میلیون نفر بود.
برآوردهای جداگانه Google و Deloitte نشان میدهد که این بازار میتواند تا سال ۲۰۳۰ به حدود ۵۰ میلیارد دلار برسد.
نکته مهم این است که رشد بازار دیگر فقط به خرید مواد غذایی وابسته نیست. طبق این برآوردها، کالاهای غیرخوراکی مانند لوازم الکترونیکی، پوشاک و محصولات زیبایی میتوانند حدود ۴۵ درصد از کل هزینههای این بازار را در آینده به خود اختصاص دهند.
تقاضا برای آیفون ۱۸ پرو در روز نخست فروش بالا بود
نشانههایی از تقاضای قابل توجه برای آیفونهای جدید در همان ساعات ابتدایی عرضه دیده شد.
شرکت BigBasket اعلام کرد که در نخستین ساعت آغاز فروش، بیش از ۳۰۰ دستگاه آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس را تحویل مشتریان داده است.
از سوی دیگر، شرکت Instamart اعلام کرد که شهر بنگلور بیشترین تعداد سفارش آیفونهای سری ۱۸ پرو را در این پلتفرم ثبت کرده و پس از آن، دهلی قرار داشته است.
در میان مدلهای مختلف، آیفون ۱۸ پرو با حافظه ۲۵۶ گیگابایت و رنگ Burgundy محبوبترین نسخه در Instamart بود و تقریباً یکسوم فروش این پلتفرم را به خود اختصاص داد.
موجودی آیفونهای جدید خیلی زود در برخی مناطق تمام شد
با وجود استقبال اولیه، موجودی گوشیهای جدید در برخی مناطق تنها چند ساعت پس از آغاز فروش محدود شد.
بررسی سایت TechCrunch نشان داد که مدلهای آیفون ۱۸ پرو در بعضی از پلتفرمهای تحویل سریع و برخی مناطق بهطور کامل به فروش رسیده بودند. با این حال، در بخشهایی از شهرهایی مانند دهلی و بنگلور همچنان امکان سفارش و تحویل آیفونهای جدید وجود داشت.
این تفاوت در موجودی نشان میدهد که تحویل ۱۰ دقیقهای گوشیهای گرانقیمت، دستکم در روز عرضه، به شدت به موجودی انبارهای محلی و توزیع منطقهای محصولات وابسته است.
آیا خرید آیفون از اپلیکیشنهای تحویل سریع به یک روند دائمی تبدیل میشود؟
تارون پاتاک، مدیر تحقیقات در Counterpoint Research، معتقد است عرضه آیفون در روز نخست نشان داده است که Quick Commerce میتواند در بزرگترین شهرهای هند بهعنوان یک کانال فروش برای گوشیهای هوشمند گرانقیمت عمل کند.
با این حال، حجم فروش این پلتفرمها همچنان در مقایسه با کل فروش آیفون بسیار کوچک است.
به گفته پاتاک، فروش موفق آیفون در روز عرضه را میتوان نوعی اثبات اولیه امکانپذیری این مدل دانست؛ اما سؤال اصلی این است که آیا تقاضای ایجادشده در روز معرفی میتواند در ادامه به خریدهای عادی گوشی هوشمند از طریق پلتفرمهای تحویل سریع تبدیل شود یا خیر.
به بیان دیگر، فروش چندصد دستگاه در ساعات نخست عرضه یک محصول محبوب با فروش مستمر گوشیهای هوشمند در طول سال تفاوت زیادی دارد.
چرا هندیها حاضرند آیفون گرانقیمت را از سرویسهای Quick Commerce بخرند؟
ناوکندر سینگ، معاون رئیس IDC، هند را از معدود بازارهایی میداند که چنین مدل تحویل سریعی برای کالاهای گرانقیمت در آن میتواند مورد استقبال قرار بگیرد.
یکی از دلایل این موضوع، اعتمادی است که کاربران شهرهای بزرگ هند طی سالهای اخیر به سرویسهای Quick Commerce پیدا کردهاند. میلیونها نفر از این پلتفرمها برای خریدهای روزمره استفاده میکنند و همین تجربه میتواند اعتماد اولیه لازم برای خرید کالاهای گرانتر را ایجاد کند.
همچنین همکاری رسمی برندها با پلتفرمهای تحویل سریع میتواند نگرانی مشتریان درباره خرید محصولات گرانقیمت را کاهش دهد.
برای محصولی مانند آیفون، عامل دیگری نیز اهمیت دارد: لذت و رضایت خرید فوری.
خریدار به جای اینکه در مقابل فروشگاه اپل صف بکشد یا چند روز برای دریافت سفارش اینترنتی منتظر بماند، میتواند گوشی جدید خود را تقریباً بلافاصله دریافت کند.
تحویل ۱۰ دقیقهای آیفون؛ آینده فروش گوشی یا یک پدیده تبلیغاتی؟
با وجود رشد سریع Quick Commerce در هند، کارشناسان هنوز این پلتفرمها را یک کانال مهم برای فروش گوشیهای هوشمند نمیدانند.
سینگ معتقد است نقش Quick Commerce در عرضه آیفونهای جدید فعلاً بیشتر به یک «پدیده بازاریابی در روز عرضه» شباهت دارد؛ روشی که میتواند توجه زیادی به محصول جدید جلب کند و سر و صدای رسانهای مناسبی پیرامون آن ایجاد کند.
این موضوع البته اهمیت خود را دارد. اپل میتواند از شبکه توزیع سریع پلتفرمهای هندی برای ایجاد تجربهای متفاوت در روز نخست فروش استفاده کند، در حالی که سرویسهای Quick Commerce نیز با عرضه محصولی مانند آیفون میتوانند خود را از یک فروشگاه آنلاین مواد غذایی به یک کانال خرید کالاهای گرانقیمت و الکترونیکی نزدیکتر کنند.
آینده خرید آنلاین آیفون در هند چگونه خواهد بود؟
تجربه آیفون ۱۸ پرو نشان میدهد که مرز میان فروشگاههای آنلاین، فروشگاههای فیزیکی و سرویسهای تحویل فوری در حال کمرنگتر شدن است.
در گذشته، تحویل چنددقیقهای بیشتر برای کالاهایی مانند نوشیدنی، مواد غذایی یا اقلام ضروری معنا داشت. اما رشد سریع این صنعت باعث شده کالاهای گرانقیمتتری مانند گوشیهای هوشمند نیز وارد این مدل توزیع شوند.
با این حال، برای تبدیل این اتفاق به یک روند پایدار، پلتفرمها باید نشان دهند که مشتریان تنها در روز معرفی آیفون به سراغ آنها نمیروند و حاضرند در طول سال نیز خرید گوشیهای هوشمند خود را از همین مسیر انجام دهند.
بنابراین، آیفون ۱۸ پرو در هند شاید واقعاً بتواند سریعتر از یک پیتزا به دست مشتری برسد، اما اینکه تحویل ۱۰ دقیقهای بتواند به بخش مهمی از بازار گوشیهای هوشمند تبدیل شود، هنوز مشخص نیست.
