وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با هدف ارتقای سلامت روان شهروندان، امکان بهرهمندی از خدمات مشاورهای رایگان را از طریق تماس با شماره ۱۹۰ و انتخاب گزینه ۹ فراهم کرده است.
در اطلاعیهای که بهصورت پیامکی برای مردم ارسال شده، تأکید شده است که کلیه هموطنان در نقاط مختلف کشور میتوانند بدون هیچ هزینهای از خدمات مشاوره روانی و راهنمایی تخصصی کارشناسان بهرهمند شوند. این اقدام در راستای تقویت نظام سلامت روان، حمایت از اقشار آسیبپذیر و تسهیل دسترسی عمومی به خدمات مشاوره تلفنی انجام گرفته است.
بر اساس اعلام وزارت بهداشت، مشاوران این سامانه آمادهاند تا در زمینههای مرتبط با اضطراب، افسردگی، مشکلات خانوادگی، استرسهای روزمره و سایر مسائل روانشناختی، راهکارهای علمی و فوری ارائه دهند. این خدمت بخشی از برنامه ملی افزایش تابآوری روانی جامعه به شمار میرود که در قالب ستاد سلامت روان وزارت بهداشت در حال اجراست.
ایجاد دسترسی سریع و آسان از طریق شماره ۱۹۰، گامی مؤثر در راستای کاهش موانع مراجعه حضوری به مراکز مشاوره و تشویق شهروندان به گفتوگو درباره مسائل روانی تلقی میشود.
