امروزه بسیاری از برندها به خوبی از اهمیت اینستاگرام برای استراتژی بازاریابی یک کسب و کار آگاه هستند. علاوه بر اینکه یک شبکه اجتماعی ایده‌آل برای نمایش محصولات و خدمات به صورت بصری است، ویژگی لایو اینستاگرام به کسب و کارها اجازه می دهد تا از طریق پخش زنده با مشتریان فعلی و بالقوه به روشی قابل دسترس ارتباط برقرار کنند.
با به روزرسانی های جدیدی که به طور مداوم به لایو اینستاگرام اضافه می شود تا تجربه هر دو طرف را بهبود یابد، مهارت یک برند در یادگیری و استفاده از پلتفرم تا حداکثر پتانسیل خلاقانه اش تأثیر مثبتی بر فروش و شهرت آنلاین کسب و کار در آینده خواهد داشت. در ادامه این مقاله، 11 روش نوآورانه را به شما معرفی خواهیم کرد که هر کدام یک راه خلاقانه را به اشتراک می گذارند، که کسب و کارها می توانند از لایو اینستاگرام برای ارتباط با جامعه آنلاین خود استفاده کنند.
1. چهره ای برای برند قرار دهید
لایو اینستاگرام به شما ارتباط مستقیمی با مخاطبانتان می دهد. نکته کلیدی در اینجا تمرکز بر شخصی و سرگرم کننده کردن آن است. دنبال کنندگان شما نمی خواهند از یک برند بی چهره بشنوند، آن ها شخصیت می خواهند تا در جریان های زنده شما کار کنند. ممکن است از کارکنان مختلف بخواهید به سؤالات پاسخ دهند یا با یک تأثیرگذار در نسخه نمایشی محصول کار کنند. به مخاطب چهره ای بدهید تا با آن ارتباط برقرار کند.
2. مشاوره رایگان ارائه دهید
برای خدمات حرفه ای، مشاوره رایگان در جایی که می توانید ارائه دهید. این یک راه آسان برای تعامل با مشتریان فعلی و همچنین جذابیت و نشان دادن ارزشی است که می توانید به مشتریان بالقوه ارائه دهید. Instagram Live می تواند به انسانی کردن کسب و کار شما و رفع نگرانی های مشتریان در حالی که توسط مخاطبان شما هدایت می شود، کمک کند و به شما کمک می کند بفهمید چه چیزی برای آنها مهم تر است.
3. میزبان جلسات منظم AMA
یکی از راه های خلاقانه میزبانی یک جلسه معمولی “از من هر چیزی بپرس” (AMA) می باشد. این روش بستری را برای مشتریان فراهم می کند که مستقیماً از نمایندگان شرکت، مدیران عامل یا کارشناسان صنعت سؤال بپرسند. این جلسات می تواند جزئیات محصول، راه اندازی های آینده یا روندهای صنعت را پوشش دهد. AMA ها شفافیت ایجاد می کنند، تعامل را تسهیل می کنند و به کسب و کارها کمک می کنند تا نگرانی های مشتریان خود را بهتر درک کنند.
4. آموزش ها و نمایش های زنده را پخش کنید
میزبان آموزش ها یا نمایش های زنده باشید. این می تواند شامل نمایش استفاده یا مزایای محصولات یا خدمات در زمان واقعی باشد. با ارائه اطلاعات ارزشمند و قابل اجرا، کسب و کارها می توانند با مخاطبان خود درگیر شوند، به سوالات پاسخ دهند و ارزش پیشنهادات خود را نشان دهند.
5. محصولات یا خدمات جدید را راه اندازی کنید
صحبت در مورد راه اندازی یک محصول یا خدمات جدید به صورت زنده باعث ایجاد علاقه می شود. برخلاف محتوای سرپرستی شده، لایو اینستاگرام یک روش تعاملی و غیرقطعی برای دستیابی به مشتریان فعلی و بالقوه است. نام تجاری شما برای مخاطبان شما قابل ارتباط تر می شود و می توانید در زمان واقعی با آنها گفتگو کنید و به شما امکان می دهد ارتباطات معنی داری ایجاد کنید.
6. میزبانی رویدادها یا راه اندازی های انحصاری
یکی از راه های خلاقانه که کسب و کارها می توانند از لایو اینستاگرام استفاده کنند، میزبانی رویدادهای انحصاری یا معرفی محصولات است. از قبل رویداد را تبلیغ کنید و از دنبال کنندگان دعوت کنید تا به لایو بپیوندند. این رویدادها فرصتی منحصر به فرد برای کسب و کارها فراهم می کند تا شخصیت برند و هویت برند خود را به روشی خام و معتبر به نمایش بگذارند و آنها را به ابزارهای ارزشمندی برای برجسته شدن در یک چشم انداز دیجیتال شلوغ تبدیل کند.
7. طلسم شرکتی را معرفی کنید
رابرت جی. اسمیت، مدیر یک شرکت بزرگ در آمریکا می گوید:
ما مارکتینگ اینستاگرام خود را با افزودن موفق ترین طلسم تجاری خود به موفق ترین بخش بازاریابی خود از نظر تجاری: ماجراهای مرد بیمه، نام گذاری کردیم.
او در ادامه سخنان خود می گوید که، ما یک جریان ثابت از بخش های لایو اینستاگرام اضافه کردیم تا رتبه بندی شماره 1 جستجوی گوگل خود را در صدر نگه داریم. این به همراه سایر استراتژی ها به ما کمک کرده است تا از یک ستاره راک، یک NFL در حال دویدن و برخی از پزشکان و وکلا بسیار معروف کنار بیاییم.
8. یک تور پشت صحنه ارائه دهید
کسب و کارها می توانند تورهای مجازی پشت صحنه را در لایو اینستاگرام میزبانی کنند. به عنوان مثال، این می تواند به دنبال کنندگان این امکان را بدهد که ببینند محصولات چگونه ساخته می شوند یا یک روز در دفتر کار می کنند. این برند را انسانی می کند و حس جامعه را تقویت می کند، زیرا بینندگان می توانند سؤال بپرسند و در زمان واقعی شرکت کنند.
9. رویدادهای خرید زنده را میزبانی کنید
کسب و کارها می توانند رویدادهای خرید زنده را در اینستاگرام برگزار کنند تا محصولات جدید را منحصراً برای مخاطبان زنده رونمایی کنند. این یک تجربه خرید تعاملی، تقویت روحیه جامعه، وفاداری مشتری و فروش در زمان واقعی را ارائه می دهد. برای تأثیر بیشتر، کسب و کارها می توانند جلسات پرسش و پاسخ، بازی ها، تخفیف های ویژه یا حضور اینفلوئنسرها را ادغام کنند.
10. ایجاد هیجان برای محصول یا خدمات آینده
یاسمین والتر، نویسنده آمریکایی می گوید:
برای ایجاد سر و صدا برای کتاب آینده ام، من در اینستاگرام به صورت زنده به سخنرانان مهمان می پردازم.
او در ادامه سخنان خود درباره اهمیت لایو اینستاگرام برای ارتباط با مخاطبان می گوید:
این یک فرصت عالی برای ایجاد هیجان ارگانیک فراهم می کند، زیرا به من اجازه می دهد تا از مخاطبان هر مهمان بهره ببرم در حالی که آنها به مخاطبان من ضربه می زنند.
یاسمین همچنین عنوان می کند که جامعه از دریافت اطلاعات ارزشمند رایگان در مورد موضوعات مورد بحث سود می برد و آنها می توانند با پرسیدن مستقیم سوالات به طور فعال مشارکت کنند.
11. کمپین های بازاریابی در مقیاس کامل ایجاد کنید
لایو اینستاگرام باید به عنوان یک کمپین مشاهده شود. داستانی بسازید که رسانه ها را به خود جذب کند، حتی اگر دنبال کنندگان شما در اینستاگرام نباشند. اگر قرار است در یک کنفرانس صحبت کنید یا درگیر صحبت کنید، لایو اینستاگرام می تواند برای آمادگی یا برای خود رویداد استفاده شود. اگر پخش زنده شما بتواند سر و صدا ایجاد کند، جذب خواهید شد و محتوایی خواهید داشت که می تواند مجدداً بارگذاری شود و به عنوان آهنربای اصلی، ایمیل خودی یا پست وبلاگ تغییر داده شود.
