زمانی بود که نتفلیکس اعتماد زیادی به چیزی داشت که آن را «قانون ۲ دقیقهای» مینامید. این روش بحثبرانگیز، معیاری بود که غول دنیای استریم برای تعیین میزان بازدید یک فیلم یا سریال از آن استفاده میکرد. بر اساس این سیاست، کاربران تنها کافی بود ۲ دقیقه از یک فیلم یا برنامه تلویزیونی را تماشا کنند تا آن محتوا بهعنوان یک «بازدید» ثبت شود. حتی مهم نبود که تا پایان آن را دیده باشید یا پس از ۲ دقیقه و یک ثانیه تماشا، پخش را متوقف کرده باشید؛ به محض عبور از آستانه دو دقیقه، یک بازدید محسوب میشد.
این قانون نخستین بار در سال ۲۰۲۰ میلادی معرفی شد و تغییر بزرگی نسبت به معیار قبلی نتفلیکس به شمار میرفت. در سالهای قبل، یک فیلم یا قسمت از سریال زمانی «تماشا شده» محسوب میشد که کاربر حداقل ۷۰ درصد آن را دیده باشد. برای یک فیلم ۹۰ دقیقهای، این یعنی بیش از یک ساعت تماشا.
هرچند این معیار هم شاید کاملاً مطابق تعریف سنتی «تماشا کردن» نباشد، اما بدون شک ۷۰ درصد به مفهوم واقعی دیدن یک محتوا بسیار نزدیکتر از تنها ۲ دقیقه است. در آن زمان، نتفلیکس ادعا میکرد که استفاده از معیار ۲ دقیقهای در واقع از هر معیار درصدی صادقانهتر است. این شرکت در نامهای به سهامداران خود اعلام کرد که تعیین یک آستانه ثابت دو دقیقهای باعث میشود محتوای کوتاه و بلند به شکلی برابرتر ارزیابی شوند.
نتفلیکس بعدها قانون ۲ دقیقهای را کنار گذاشت
برای درک بهتر شرایط آن دوران، باید بدانیم که سرویس Hulu ــ که بعدها تعطیل شد ــ در آن زمان تماشای ۱۰ درصد از یک محتوا را بهعنوان بازدید ثبت میکرد. یوتیوب نیز تنها ۳۰ ثانیه تماشا را یک بازدید محسوب میکرد.
از این زاویه، قانون ۲ دقیقهای نتفلیکس کمی منطقیتر به نظر میرسد؛ زیرا بسیاری از سرویسهای بزرگ استریم بیشتر به انتخاب کاربران برای شروع تماشا اهمیت میدادند تا اینکه محتوا تا انتها دیده شده باشد و نتفلیکس نیز تا حدی همین رویکرد را دنبال میکرد.
با این حال، برای طرفداران آمار دقیق، خبر خوب این بود که نتفلیکس در نهایت از این معیار زمانی نسبتاً غیرمنطقی عقبنشینی کرد. واقعیت این است که در برخی فیلمها و سریالها حتی ممکن است در دو دقیقه نخست هنوز تیتراژ آغازین تمام نشده باشد.
علاوه بر این، استفاده از این معیار باعث شده بود آمار بازدیدها حدود ۳۵ درصد بیشتر از گذشته به نظر برسد؛ موضوعی که برای بسیاری از سازندگان و فعالان صنعت سرگرمی چندان منصفانه نبود. به همین دلیل نتفلیکس تصمیم گرفت روش جدیدی برای سنجش میزان استقبال کاربران معرفی کند.
نتفلیکس اکنون چگونه میزان بازدید را محاسبه میکند؟
امروزه نتفلیکس عملکرد یک فیلم یا سریال را با تقسیم مجموع ساعات تماشا بر مدت زمان آن محتوا اندازهگیری میکند.
این روش تخمین بسیار دقیقتری از تعداد واقعی بازدیدها ارائه میدهد، هرچند همچنان تماشاگرانی را که تنها چند دقیقه از یک محتوا را دیدهاند نیز در محاسبات لحاظ میکند.
برای مثال، در یک فیلم ۹۰ دقیقهای، اگر دو نفر هر کدام نیمی از فیلم را ببینند، مجموع زمان تماشای آنها برابر با یک بازدید کامل خواهد بود. حتی اگر ۴۵ نفر فقط دو دقیقه ابتدایی همان فیلم را تماشا کنند، مجموع زمان مشاهده آنها نیز معادل یک بازدید کامل محاسبه میشود.
این روش هنوز هم بینقص نیست، اما در مقایسه با قانون قدیمی ۲ دقیقهای، بهمراتب منصفانهتر و دقیقتر به نظر میرسد.
