داشتن یک وبسایت مثل داشتن یک مغازه در یک کوچه بن بست است؛ اگر کسی آدرسش را بلد نباشد، بهترین ویترین هم فایده ای ندارد. خیلی از مدیران فکر میکنند همین که یک سایت داشته باشند کافی است، اما واقعیت این است که یک وبسایت بد، نه تنها مشتری نمی آورد، بلکه اعتبار شما را هم از بین میبرد.

یا اینکه فرض کنید؛ در یک جلسه مذاکره مهم، طرف مقابل برای بررسی بیشتر سوابق شما، نام شرکتتان را در گوگل جستجو میکند. چه اتفاقی می افتد اگر با یک صفحه اینستاگرام پراکنده یا بدتر از آن، هیچ نتیجه معتبری روبرو نشود؟ این اتفاق میتواند به سادگی اعتبار چندین ساله شما را زیر سوال ببرد.

در این مطلب داستان سه کسب و کار واقعی را تعریف میکنیم که با یک تغییر هوشمندانه در وبسایتشان، مسیر رشد خود را پیدا کردند. ببینید آیا چالش های آنها برای شما هم آشنا نیست؟

داستان اول: وقتی کسب و کار محلی در دنیای آنلاین گم میشود

اشتباه اول: ما یک کسب و کار محلی هستیم، مشتری حضوری داریم و به سایت نیاز نداریم.

یک شخصی یک کارگاه سنتی و معتبر در یزد داشت. کیفیت کارش عالی بود، اما مشتریانش فقط به واسطه معرفی دهان به دهان او را پیدا میکردند. مشکل اینجا بود: توریست ها و حتی جوانان یزدی که در گوگل به دنبال خدمات او میگشتند، رقبای مدرن تر او را پیدا میکردند. سایت قدیمی او روی موبایل به هم ریخته بود و عملا بود و نبودش فرقی نداشت.

راه حل ما چه بود؟ ما یک سایت حرفه ای، سبک و کاملا واکنشگرا برای او ساختیم. تمرکز اصلی روی طراحی سایت در یزد با رویکرد سئو محلی بود. صفحه اصلی را طوری چیدیم که آدرس، لوکیشن روی نقشه و شماره تماس به راحتی در دسترس باشد. برای هر خدمت یک صفحه جداگانه با کلمات کلیدی که مردم یزد جستجو میکنند ساختیم.

نتیجه چه شد؟ در کمتر از دو ماه، تماس های ورودی از سایت سه برابر شد. این شخص حالا از مشتریانی تلفن داشت که میگفتند “ما در گوگل شما را پیدا کردیم”. سایت او تبدیل به یک بازاریاب شبانه روزی برای جذب مشتریان محلی شده بود.

یکی از بزرگترین دستاوردهای حضور آنلاین حرفه ای، شکستن محدودیت های جغرافیایی است. دیگر فرقی نمیکند دفتر مرکزی شما در پایتخت باشد یا برای طراحی سایت اقدام کرده باشید؛ بازار هدف شما تمام ایران (و حتی جهان) است. یک وبسایت بهینه و کارآمد، شما را در نقشه دیجیتال قرار میدهد و به شما اجازه میدهد با رقبای بزرگتر در سطح ملی رقابت کنید.

داستان دوم: وقتی سایت شرکتی فقط یک کارت ویزیت آنلاین است

اشتباه دوم: “یک صفحه درباره ما و تماس با ما کافی است. سایت شرکتی که فروشگاه نیست!”

یک شرکت مهندسی معتبر با پروژه های بزرگ ملی، وبسایتی داشت که هیچکدام از توانایی هایشان را نشان نمیداد. سایت آنها فقط یک معرفی خشک و خالی بود و هیچ اعتمادی در مخاطب B2B ایجاد نمیکرد. آنها در جلسات حضوری قراردادهای میلیاردی میبستند، اما سایتشان شبیه یک شرکت کوچک و بی تجربه بود.

راه حل ما چه بود؟ برای این پروژه طراحی سایت شرکتی، اعتبار سازی اولویت اول بود. ما در رایکانت به سراغ طراحی اختصاصی رفتیم تا دقیقا همان حس حرفه ای بودن را منتقل کنیم. یک بخش کامل برای “پروژه های موفق” با تصاویر و جزئیات فنی اضافه کردیم. صفحه “درباره ما” را به یک داستان برند تبدیل کردیم و تخصص اعضای کلیدی تیم را به نمایش گذاشتیم. مهمتر از همه، یک بخش “مقالات تخصصی” راه انداختیم که دانش فنی آنها را به رخ میکشید.

نتیجه چه شد؟ حالا وقتی شرکای تجاری بالقوه سایت آنها را میدیدند، با یک ذهنیت کاملا آماده و مثبت وارد جلسه میشدند. تعداد درخواست های مشاوره از طریق سایت ۴۰ درصد افزایش یافت، چون سایت جدیدشان دیگر فقط یک کارت ویزیت نبود، بلکه یک ماشین اعتمادسازی قدرتمند بود.

داستان سوم: وقتی فروش در اینستاگرام جلوی رشد را میگیرد

اشتباه سوم: “ما در اینستاگرام خوب میفروشیم، سایت فروشگاهی هزینه اضافی است.”

خانمی یک برند کوچک ولی محبوب پوشاک راه انداخته بود و تمام فروشش از طریق دایرکت اینستاگرام بود. روزانه صدها دایرکت برای استعلام موجودی، قیمت و ثبت سفارش دریافت میکرد و تقریبا تمام وقتش صرف پاسخگویی میشد. مدیریت موجودی یک کابوس بود و بارها یک محصول تمام شده را به چند نفر فروخته بود.

راه حل ما چه بود؟ ما یک طراحی سایت فروشگاهی زیبا و کارآمد برای او اجرا کردیم. فرآیند خرید را تا جای ممکن ساده کردیم: جستجوی آسان، فیلتر بر اساس سایز و رنگ، و یک درگاه پرداخت امن. تمام محصولات با موجودی دقیق وارد سایت شدند و فرآیند ثبت سفارش کاملا خودکار شد.

نتیجه چه شد؟ این خانم حالا به جای پاسخ به دایرکت های تکراری، روی توسعه محصول و بازاریابی تمرکز میکند. تمامی فروش ها داخل سایت انجام میشد و دیگر موردی از دست نمیرفت چون دیگر هیچ مشتری به خاطر دیر جواب دادن دایرکت از خرید منصرف نمیشد. سایت به او اجازه داد تا کسب و کارش را از یک فروشنده تک نفره به یک برند واقعی تبدیل کند.

پس از آنکه اعتبار آنلاین برند تثبیت شد، فرصت های جدیدی پدیدار میشوند. چرا دامنه فعالیت خود را گسترش ندهیم و یک کانال فروش مستقیم و ۲۴ ساعته ایجاد نکنیم؟ یک فروشگاه آنلاین حرفه ای، فراتر از یک کاتالوگ ساده است. این یک ماشین فروش هوشمند است که فرآیند نمایش محصول، ثبت سفارش، پرداخت آنلاین و مدیریت ارسال را به صورت خودکار انجام میدهد. با این ابزار قدرتمند، دیگر فروش شما محدود به یک شهر یا منطقه خاص نیست. مشتریان از سراسر کشور میتوانند به سادگی از شما خرید کنند و شما نیز میتوانید با تحلیل داده های فروش، استراتژی های بازاریابی خود را هوشمندانه تر تدوین کنید.

حرف آخر

سفری که از ساخت یک وبسایت برای کسب اعتبار آغاز شد، میتواند به ایجاد یک امپراتوری فروش آنلاین ختم شود. این دیگر یک هزینه نیست، بلکه یک سرمایه گذاری مستقیم برای آینده و پایداری کسب و کار شماست. سوال این است: کسب و کار شما در کجای این سفر قرار دارد؟ آیا آماده اید تا از یک نام محلی به یک برند ملی تبدیل شوید؟ با مراجعه و یا تماس با رایکانت به عنوان بهترین شرکت طراحی سایت در یزد، میتوانید در یک جلسه مشاوره رایگان، مسیر درست را پیدا کنید.