چند سال پیش، وقتی برای اولین بار سفر را شروع کردم، در اوایل 20 سالگی‌ام بودم و فکر می‌کردم خرید بلیط لحظه آخری و هتل‌هایی که قبلاً هرگز به آنها نرفته بودم بهترین راه برای سفر است.

به خودم می گفتم:

چرا پولم را هدر می دهم، وقتی خودم می توانم این کار را انجام دهم.

درست است؟ مطمئنا جواب این پرسش نه است.

مسلماً، اکنون که در صنعت گردشگری کار می کنم، از آژانس مسافرتی برای سفر شخصی خود استفاده نمی کنم، زیرا معمولاً مستقیماً با تامین کنندگانی که با آنها دوست شده ام بلیط ها را تهیه می کنم. اما افرادی که در مشاغل مرتبط کار نمی کنند آن ارتباط شخصی را ندارند و همانطور که از دنیای پسا کووید بیرون می آییم، استفاده از آژانس مسافرتی، کلید یک تعطیلات شاد و بی دغدغه خواهد بود.

1. یک آژانس مسافرتی مانند داشتن یک دوست متخصص است

ما به کسی پول می دهیم که موهایمان را کوتاه کند، خانه هایمان را تمیز کند، باغچه ها و تعمیرات لوازم خانگی ما را انجام دهد. ما قصاب محله خود را می شناسیم. ما دوستان پرستار یا پزشکی داریم که وقتی احساس بیماری می کنیم برای مشاوره تماس می گیریم. زمانی که خودمان نمی‌دانیم چگونه این کار را انجام دهیم و نمی‌خواهیم آن را بدتر کنیم، برای کمک به دوستان متخصص خود می‌رویم.

چرا این کار را هنگام سفر انجام ندهیم؟

هر آژانس مسافرتی مانند یک متخصص است. برخی حتی در زمینه‌های خاصی تخصص دارند – اعم از عروسی، ماجراجویی، سفر دریایی و غیره – آنها خیلی بیشتر از آنچه ما می‌توانستیم فقط در گوگل جستجو کنیم و نظرات را بخوانیم، می‌دانند. این احتمال وجود دارد که آنها حتی به جایی رفته باشند که شما در فکر رزرو آن هستید و می توانند همه چیز را تا بهترین مکان مخفی برای خوردن غذای مورد علاقه خود به شما بگویند.

2. لذت بردن شما از سفر، با امرار معاش آنها در ارتباط است

آژانس های مسافرتی در حال حاضر توسط شرکت های مسافرتی که با آنها رزرو می کنید، پورسانت دریافت می کنند. آنها می خواهند که بهترین تعطیلات را داشته باشید، آنها می خواهند مطمئن شوند که شما را به مکان مناسبی فرستاده اند که دقیقاً با آنچه شما به دنبال آن هستید مطابقت دارد. آنها از شما می خواهند که دوباره از آنها بلیط خود را خریداری کنید.

در مورد همیشه حق با مشتری است صحبت کنید! آنها با شما وقت می گذرانند تا آنچه را که به دنبال آن هستید بیاموزند و مطمئن شوند که به هر گفته شما توجه می شود. به یک تخت در اتاق خود نیاز دارید؟ آنها آن را در اختیار شما می گذارند. آیا میخواهید مطمئن شوید که هتلی که در آن اقامت دارید، در مرکز شهر و شلوغی نیست؟ آنها دقیقاً می دانند که شما را با خیال راحت در کدام هتل جای دهند.

3. آنها سفر را آسان تر می کنند

زندگی مملو از ایمیل های بسیار، رمزهای عبور و وب سایت هایی برای بازدید است. تلاش برای بررسی ایمیل ها برای یافتن برنامه سفر هواپیمایی خود، سپس رزرو هتل و … می تواند واقعا زمان‌بر و آزاردهنده باشد. نمایندگان نه تنها از رزرو همه این موارد برای شما مراقبت می کنند، بلکه تمام اطلاعات مورد نیاز را در یک بسته ساده برای شما ارسال می کنند. به همین دلیل قبل از رفتن به فرودگاه دیگر درگیر مشکلاتی نخواهید بود.

اگر مشکلی در مقصد پیش بیاید، آنها شما را تحت پوشش قرار می دهند. اگر زمانی که در مقصد هستید نیاز دارید درباره سفر خود با کسی صحبت کنید، می توانید با آنها صحبت کنید.

4. مشکلات شما در هنگام سفر را حل می کنند

شاید بزرگترین مشکل الزامات ورود به کشورها باشد. شرایط ورود برای کشورها متفاوت است و اغلب نیز در حال تغییر است. برای یک مسافر معمولی حل این مشکل کار سختی خواهد بود، اما آژانس مسافرتی شما می تواند آن را حل کند. آنها می دانند که آیا شرایط ویزا، محدودیت های گذرنامه وجود دارد یا نه.

5. با کارکنان آژانس های مسافرتی با احترام رفتار کنیم

هنگامی که بیماری کرونا برای اولین بار شیوع پیدا کرد، کارکنان آژانس های مسافرتی به طور خستگی ناپذیر کار کردند تا مشتریان خود را ایمن به خانه بازگردانند. آنها کسانی بودند که با خطوط هوایی منتظر بودند تا پروازهای خود را به خانه ترتیب دهند در حالی که مشتریانشان از یک یا دو روز آخر در ساحل لذت می بردند. آنها از نظر مالی جریمه شدند، زیرا بیشتر کارمندان تنها زمانی حقوق می گیرند که مشتریان سفر می کنند، یعنی تمام کارهایی که در سفرهای لغو شده انجام داده‌اند بدون پرداخت می ماند.

آنها این کار را انجام دادند، زیرا عاشق سفر هستند و دوست دارند به مشتریان خود کمک کنند. پس وقت آن است که همه ما با متخصصان سفر با احترام رفتار کنیم.