گوگل با معرفی قابلیتی به نام «حالت هوش مصنوعی» (AI Mode) در رویداد Google I/O 2025، بار دیگر توجه‌ها را در دنیای فناوری به خود جلب کرده است. هدف این ابزار، بازپس‌گیری جایگاه گوگل در برابر رقبایی چون ChatGPT و Perplexity است؛ ابزاری که قرار است موتور جستجوی سنتی را به تجربه‌ای هوشمند و شخصی‌شده تبدیل کند.
الیزابت رید، رئیس بخش جستجوی گوگل، می‌گوید:
وقت آن رسیده از اطلاعات صرف عبور کنیم و به سوی هوشمندی واقعی برویم.
این ویژگی فعلاً روی حوزه سفر تمرکز دارد و وعده داده شده که مراحل برنامه‌ریزی، رزرو و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده را متحول کند. اما آیا واقعاً موفق خواهد بود یا به سرنوشت بسیاری از پروژه‌های نیمه‌کاره‌ی گوگل دچار می‌شود؟
جستجوی نوین با رویکردی هوشمندانه
قابلیت AI Mode نخست در آمریکا فعال می‌شود و دکمه‌ای جدید کنار جستجوی صوتی و تصویری قرار می‌گیرد. کاربران می‌توانند سوالات پیچیده‌ای بپرسند و پاسخ‌هایی ترکیبی، دقیق و چندرسانه‌ای دریافت کنند. این ابزار فقط لینک نمی‌دهد؛ بلکه پرسش را به زیرموضوع‌هایی تقسیم کرده، صدها جستجو را همزمان انجام می‌دهد و در نهایت گزارشی مستند و کامل تحویل می‌دهد.
برای مثال، فرض کنید می‌پرسید:
آخر هفته با دوستانم در نیویورک چه‌کار کنیم؟ عاشق غذا و موسیقی هستیم.
AI Mode با توجه به علایق، موقعیت شما و اطلاعاتی که از ایمیل یا جستجوهای قبلی‌تان استخراج می‌کند، رستوران‌های تراس‌دار و کنسرت‌هایی نزدیک محل اقامتتان را پیشنهاد می‌دهد. پروژه‌ی مکملی به نام Mariner حتی یک گام جلوتر می‌رود: آنالیز گزینه‌های مختلف بلیت، پر کردن خودکار فرم‌ها و نهایی کردن رزرو با Google Pay.
بازتعریف صنعت سفر
تأثیر این فناوری بر بازیگران سنتی صنعت گردشگری—از جمله سایت‌های مقایسه قیمت و آژانس‌های آنلاین—می‌تواند چشمگیر باشد. AI Mode می‌تواند مستقیماً به اطلاعات پروازها، هتل‌ها و جاذبه‌ها دسترسی داشته باشد و کل فرآیند سفر را بدون واسطه مدیریت کند. همچنین، با استفاده از داده‌های کاربران، تجربه‌ای شخصی و دقیق ارائه می‌دهد. البته، این موضوع نگرانی‌هایی هم در خصوص حفظ حریم خصوصی ایجاد کرده است.
از سوی دیگر، گوگل مدل درآمدی خود را هم تغییر می‌دهد. در حالی که آژانس‌ها برای تبلیغات کلمات کلیدی هزینه زیادی می‌پردازند، اکنون ممکن است بودجه‌ها به‌سمت «هزینه دسترسی الگوریتمی» هدایت شوند—روندی مشابه آنچه در سیستم‌های AI عامل‌محور دیده‌ایم.
چالش‌ها و تردیدها
با وجود این هیجان، چالش‌های بزرگی پیش روی AI Mode قرار دارد. هنوز مشخص نیست کاربران تا چه اندازه از این ابزار استقبال خواهند کرد. گوگل با پلتفرم Gemini هنوز از نظر تعداد کاربران از ChatGPT عقب است (۳۵۰ میلیون در برابر ۸۰۰ میلیون). همچنین مطالعاتی نشان داده‌اند که خلاصه‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی تأثیر قابل‌توجهی بر نرخ کلیک یا درک ارزش محتوا نداشته‌اند.
نباید فراموش کرد که گوگل سابقه‌ی رها کردن پروژه‌ها را دارد—تنها در سال ۲۰۱۹ بیش از ۱۶۰ ابزار و سرویس را متوقف کرد. از طرفی، دعواهای حقوقی در آمریکا ممکن است عرضه‌ی جهانی AI Mode را به تعویق بیندازد؛ همان‌طور که قابلیت‌های پیش‌نمایش AI در فرانسه به دلیل ابهام‌های قانونی به تأخیر افتاده‌اند.
قمار بزرگ گوگل
AI Mode حرکتی جسورانه برای تبدیل موتور جستجو به یک دستیار سفر هوشمند است—دستیاری که نه‌تنها پیشنهاد می‌دهد، بلکه رزرو را نیز نهایی می‌کند. موفقیت این ابزار اما، به چند عامل بستگی دارد: اعتماد کاربران، عملکرد روان و بی‌نقص آن، و اینکه آیا گوگل می‌تواند از چرخه شکست‌های گذشته خود فاصله بگیرد یا نه.
صنعت سفر بدون شک در انتظار تغییرات بزرگی است. حال باید دید «حالت هوش مصنوعی» آغازگر انقلابی در گردشگری دیجیتال خواهد شد یا صرفاً یکی دیگر از پروژه‌هایی است که در دفتر خاطرات ناتمام گوگل باقی می‌ماند.
